Meta chystá AI agenta Hatch, který jedná za vás. A běží na modelu konkurence
Meta připravuje asistenta, který nemá odpovídat na otázky, ale sám nakupovat, objednávat a vyřizovat úkoly. Zajímavý detail: běží na Claude od konkurenčního Anthropicu. Co to znamená pro váš byznys?
Zatím jsme si na umělou inteligenci zvykli jako na chytrého poradce, kterému položíte otázku a on odpoví. Meta teď chystá něco jiného. Podle uniklých interních dokumentů připravuje na přelom srpna a září spuštění nástroje s krycím názvem Hatch — asistenta, který nemá odpovídat, ale jednat. Sám nakoupí, objedná, vyřídí. A co je nejzajímavější: běží na modelech konkurenta.
Od chatbota k agentovi, který jedná za vás
Rozdíl mezi chatbotem a takzvaným AI agentem je zásadní a stojí za to ho pochopit dřív, než se z něj stane běžná součást trhu. Chatbot vám poradí, jaký powerbank koupit. Agent ho rovnou najde, porovná ceny, vloží do košíku a — po vašem potvrzení — zaplatí. Přesně tímto směrem míří Hatch. Podle serveru The Information, který informaci o projektu přinesl na základě interních materiálů Mety, jde o asistenta schopného zvládnout vícekrokové úkoly napříč propojenými službami: prozkoumá produkty, sepíše zprávu, proklikás se aplikací, zapamatuje si vaše preference a před nákupem nebo změnou na účtu si vyžádá souhlas.
Hatch má fungovat přímo tam, kde už miliardy lidí tráví čas — uvnitř Instagramu a WhatsAppu. Uživatel popíše, co potřebuje, udělí agentovi přístup ke konkrétním účtům a ten úkol vyřídí. Rané prototypy Meta trénovala na simulovaných verzích služeb jako DoorDash, Etsy, Reddit, Yelp a Microsoft Outlook. Jinými slovy: objednávání jídla, nákupy v e-shopech, práce s kalendářem a e-mailem. Věci, které dnes děláte ručně a které vám každý den ukrojí desítky minut.
Co Hatch umí a kolik bude stát
Meta zatím oficiálně nepotvrdila ani název, ani funkce, ani datum spuštění či cenu — vše pochází z uniklých dokumentů a reportingu. To je u produktu tohoto typu důležité mít na paměti. Přesto se obrysy nabídky rýsují dost jasně. Podle dostupných informací má Hatch nabídnout tyto schopnosti:
- Autonomní vyřízení vícekrokových úkolů — od průzkumu přes rozhodnutí po samotnou akci
- Porovnávání produktů a jejich nákup napříč e-shopy a doručovacími službami
- Práci s kalendářem a e-mailem, sepisování a odesílání zpráv
- Zapamatování osobních preferencí a jejich využití při dalších úkolech
- Povinné potvrzení uživatelem před nákupem nebo zásahem do účtu
Zajímavá je cenotvorba. Meta zvažuje několik úrovní předplatného, přičemž prémiová varianta má sáhnout až na 199,99 dolaru měsíčně. To je na spotřebitelský produkt Mety, která nás roky učila, že její služby jsou zdarma výměnou za reklamu, pozoruhodný obrat. Důvod je prostý: agent, který nepřetržitě běží napříč webovými službami, spotřebuje obrovské množství výpočetního výkonu. A ten někdo zaplatit musí.
Meta staví na modelu konkurenta. A není sama
Tady přichází nejpikantnější detail celé kauzy. Během vývoje neběžel Hatch na vlastních modelech Mety, ale na Claude Opus 4.6 a Claude Sonnet 4.6 od Anthropicu — tedy od přímé konkurence. Důvod je čistě pragmatický. Claude měl na těchto konkrétních agentních úlohách navrch a dohnat ho vlastním modelem by podle reportingu odsunulo spuštění o měsíce.
Claude měl na této konkrétní agentní úloze náskok a dohánět ho vlastním modelem by posunulo datum spuštění o měsíce.
Meta prý plánuje Claude časem vyměnit za vlastní rodinu modelů Muse — Muse Spark na hlavní práci, Muse Code na složitější operace s nástroji a odlehčený Muse Glimmer na rutinu, aby udržela náklady na uzdě. Anthropic tak má v tuto chvíli roli "přechodové vrstvy". Rozsah spolupráce je přesto ohromující: podle New York Times Meta interně počítá s útratou až 10 miliard dolarů ročně za nástroje a modely Anthropicu — zahrnuje to jak Claude Code pro vlastní inženýry, tak modely pohánějící spotřebitelské produkty.
Je v tom slyšitelný rozpor. Mark Zuckerberg veřejně kritizuje koncentraci moci v AI, zatímco jeho firma miliardami dotuje právě jednoho z hráčů, které by taková koncentrace posílila. Meta navíc svým zaměstnancům přístup ke Claude omezuje kvůli obavám z takzvané destilace modelu — tedy že by konkurenční schopnosti "okoukala" a přelila do vlastních vah. Napětí mezi rétorikou a skutečnou obchodní strategií je tu jako na dlani.
Co si z toho odnést pro vlastní byznys
Hatch je zajímavý ne kvůli tomu, že jde o produkt Mety, ale kvůli tomu, co signalizuje o směřování celého trhu. Éra, kdy AI jen radí, končí. Přichází éra, kdy AI jedná — a to mění pravidla pro každého, kdo něco prodává nebo provozuje online. Několik praktických závěrů, které platí bez ohledu na to, jestli Hatch nakonec vyjde v plánované podobě:
- Zákazníkem u vás brzy nemusí být člověk, ale jeho agent. Připravte se, že vaše ceny, dostupnost a produktové informace bude číst a porovnávat stroj — kdo je má strukturované a strojově čitelné, vyhraje.
- Předplatné za AI, které reálně šetří čas, lidé zaplatí. Cena 199 dolarů měsíčně ukazuje, že hodnota se přesouvá od odpovědí k vyřízené práci. Ptejte se, jaký úkol byste dokázali svým klientům odbavit celý.
- Build vs. buy: i Meta s miliardovými rozpočty raději koupí schopnost, než aby čekala měsíce na vlastní. Pro menší firmu je poučení jasné — rychlost uvedení na trh často přebíjí hrdost na vlastní řešení.
- Bezpečnost a souhlasy budou klíčové. Agent s přístupem k účtům a platbám je i rizikem. Firmy, které nabídnou důvěryhodné, auditovatelné napojení, získají náskok.
Ať už Hatch vyjde v září, nebo se spuštění posune, jedno je jisté: velcí hráči sázejí miliardy na to, že si zvykneme delegovat každodenní úkoly na software. Pro české podnikatele to není vzdálená vize ze Silicon Valley, ale docela konkrétní otázka — až váš zákazník příště nebude klikat sám, budou vaše produkty, ceny a služby připravené na to, aby si je vybral jeho agent?